Sự cố xảy ra khi Anarkulova đang thi đấu cho tuyển quốc gia tại một giải đấu châu lục, và ngay lập tức được các đồng đội đưa cấp cứu. Theo báo chí, cô bị lật cổ chân khá nặng và tình cảnh ấy khiến cô không kìm được nước mắt. Hình ảnh đội trưởng bật khóc trên sân và phải rời đi với sự hỗ trợ của nhân viên y tế khiến toàn bộ khán giả ngỡ ngàng.
Sau chấn thương, Anarkulova đã được đưa vào viện cấp cứu ngay lập tức. Đây là sự cố đáng tiếc khi cô vừa đóng góp quan trọng ở vị trí đội trưởng và chuyền hai, vốn là đầu tàu tinh thần của cả tuyển Kazakhstan.
Sana Anarkulova từng đầu quân cho CLB Thanh Hóa và tỏ ra rất gần gũi với làng bóng chuyền Việt. Cô nhận được nhiều tình cảm yêu mến từ khán giả Việt. Vậy nên khi biết tin cô chấn thương, nhiều fan Việt đã không khỏi xót xa đồng thời gửi lời chúc mau bình phục trên MXH.
Chấn thương của Anarkulova đã trực tiếp tạo nên tâm lý lo lắng lan rộng trong đội tuyển bóng chuyền nữ Kazakhstan. Việc mất đi một trụ cột cả về chuyên môn lẫn tinh thần được đánh giá là cú sốc lớn. CLB và Liên đoàn bóng chuyền Kazakhstan đã ngay lập tức lên tiếng theo dõi tình hình sức khỏe, đồng thời triển khai phương án điều trị chuyên nghiệp.
Trên mạng xã hội, nhiều fan Kazakhstan và quốc tế đã bày tỏ sự cảm thông và mong Sana phục hồi nhanh: “Cố lên Sana!” – là lời động viên xuất hiện dày đặc trong các bình luận. Một số người hâm mộ chia sẻ, hình ảnh đội trưởng bật khóc cho thấy cô không chỉ tài năng mà còn rất tình cảm và gắn bó với đồng đội.
Theo đánh giá sơ bộ, chấn thương lật cổ chân nặng có thể khiến cô phải nghỉ thi đấu từ vài tuần đến vài tháng để hồi phục hoàn toàn, nhất là khi cần tránh các tổn thương nặng hơn như rách dây chằng. Nhưng với tinh thần thép của một thủ lĩnh, fan vẫn đặt niềm tin rằng Sana Anarkulova sẽ sớm trở lại mạnh mẽ như xưa.